售后方针

 7天无理由退货

客户购买出售产品7日内(含7日,自客户签收快递包裹之日开端核算),在确保产品完好无缺的前提下,可无理由进行退货。(无理由退货需求由买家付出产品来回运费与买卖发生的各种费用,详情请咨询网站在线客服)

 

售后上门取件

客户购买出售产品15日内(含15日,自客户签收快递包裹之日开端核算)因产品质量或其他相关问题提交退换请求且审阅经过,在所支撑的配送范围内,供给免费上门取件服务。法定节假日、停电、气候等不可抗力状况在外。


售后100分

客户购买出售产品15日内(自客户签收快递包裹之日开端核算)如呈现产品质量问题,SNP售后服务部收到查验并承认归于产品质量问题开端计时。在100分钟内(工作日,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,晚上19:00至23:00法定节假日、停电、网络故障等不可抗力问题导致无法正常处理订单在外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为更换新订单、补发订单、补偿请求或许退款请求(经过付出宝或银行转账等方法进行退款时需求依靠第三方退款处理速度)。注:如客户不同意以上几种解决方案,洽谈时刻另计。如以上许诺未做到,除呈现质量问题的产品全额退款外再给予客户SNP账户1000个积分作为补偿。

 

 

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